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Jul 06, 2023

Belkin 3

Os carregadores sem fio BoostCharge 3 em 1 da Belkin com compatibilidade MagSafe parecem ter parado de funcionar para alguns clientes, com várias reclamações surgindo nos fóruns MacRumors e no Reddit.

Os carregadores sem fio BoostCharge 3 em 1 da Belkin com compatibilidade MagSafe parecem ter parado de funcionar para alguns clientes, com várias reclamações surgindo nos fóruns MacRumors e no Reddit.

De acordo com os usuários afetados, alguns carregadores Belkin não conseguem reconhecer ou carregar um iPhone, embora o carregador funcione bem para AirPods e Apple Watch. Desconectar o carregador e conectá-lo novamente pode funcionar em alguns casos para forçar o carregamento, mas os clientes sugerem que esta é apenas uma solução temporária. Nos fóruns MacRumors:

Houve vários casos em que tenho um Apple Watch (Ultra) conectado e carregando e, em seguida, coloco meu iPhone na capa de couro oficial da Apple (verde escuro, se alguém estiver interessado), mas ele não reconhece o telefone, nenhuma animação no tela como de costume e sem nenhum custo.

Eu também tentei isso sem Apple Watch, AirPods ligados ou desligados na seção de carga inferior e o iPhone ainda não carrega. A única maneira de fazê-lo funcionar é desconectar o carregador, esperar cerca de 10 segundos e conectá-lo novamente. Em seguida, o telefone vibra, a animação da tela é reproduzida e o carregamento é iniciado.

Existem duas versões do carregador sem fio BoostCharge da Belkin com integração ‌MagSafe‌, uma que possui um carregador Apple Watch padrão e outra com um carregador Apple Watch de carga rápida. Parece que ambos os modelos podem ser potencialmente afetados. e também há alguns relatos de clientes que possuem o carregador ‌MagSafe‌ 2 em 1 da Belkin.

Os relatórios sobre problemas com os carregadores Belkin começaram em agosto, e vários clientes contataram o suporte da Belkin e foram informados de que a Belkin está ciente da existência de um problema.

Identificamos um problema com o carregador sem fio MagSafe do telefone e nossa equipe de engenharia já está ciente dos problemas relatados por nossos clientes e está atualmente investigando."

Um cliente do Reddit foi informado de que uma resolução estaria disponível “nas próximas semanas”, mas isso foi há 21 dias e não parece que o problema tenha sido resolvido ainda. Alguns clientes conseguiram substituir seus carregadores dentro da garantia ou receberam reembolso no ponto de compra.

Os dispositivos que não carregam incluem os modelos do iPhone 14, mas nem todos os carregadores Belkin parecem ser afetados.

Um problema semelhante afetou o carregador de viagem 3 em 1 Mophie com ‌MagSafe‌ em julho, e a Apple o retirou temporariamente da Apple Store em meio a reclamações. O carregador Belkin não foi removido da ‌Apple Store‌ neste momento. A Mophie conseguiu resolver o problema com um kit de atualização de firmware.